Preguntas frecuentes

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¿El precio incluye gastos de envío?

Ofrecemos los gastos de envio gratuítos para la Península. Para pedidos fuera de la Península, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto. Se aplicarán las tarifas vigentes.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez allá realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte en el plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerda que dispones de 24 horas para efectuar la reclamación si tu pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tienes cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a missvainillacosmetica@gmail.com

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿Qué hago si tengo una queja?

En Miss Vainilla trabajamos para mejorar tu experiencia de compra, con una atención personalizada, agilizando la entrega para que disfrutes de nuestros productos sin contratiempos. Por eso, ante cualquier eventualidad no dudes en enviarnos tu queja a través del formulario de contacto o escribe a la dirección missvainillacosmetica@gmail.com

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